ARJA JUNTUNEN

Palvelupäällikkö

Kirjaston asiakaspalveluiden vastuuhenkilö.

Yhteystiedot

Huoneen tiedot

Kuopio Sn 1041-3

Organisaatio

Kirjasto, Kuopion kampuskirjasto, Snellmania

Sähköposti

arja.juntunen@uef.fi

Puhelin

Avainsanat

asiakaspalvelu kirjastopalvelut kirjastot tieteelliset kirjastot

Julkaisut

Kirjastonkäytön opetuksesta metalukutaitoon. Juntunen, Arja / Muutoksen tekijät hyvässä seurassa: Suomen tieteellinen kirjastoseura 1970-2010. 2019. 2019
Haasio, Ari; Juntunen, Arja; Laitinen, Markku; Saarti, Jarmo; Seppänen, Antti; Taskinen, Aino. 2018. QQML 2018 konferenssi Haniassa, Kreikassa - kymmenen vuotta laadullista ja määrällistä informaatioalan tutkimusta Informaatiotutkimus 37 2: 1-11. 2018
Juntunen, Arja & Laitinen, Markku & Saarti, Jarmo & Taskinen, Aino. 2018. Bencmarking the added value of the libraries to the university output in Finland: abstract. Teoksessa: Katsirikou, Anthi (toim.), QQML 2018: book of abstracts. ISAST. s. 21. 2018
Carelia 24/7 - Joensuun kampuksen uusi oppimisympäristö. Juntunen, Arja; Maijala, Marja; Porkka, Riitta / Opin tilassa: Itä-Suomen yliopiston kirjaston vuosikertomus 2017. 2018. 2018
Juntunen Arja, Kainulainen Pirkko, Kangasaho Marjut, Tervonen Liisa. 2017. Projektimainen työskentely ja asiakaspalvelun päivittäistyö tukevat toisiaan. Teoksessa: Kananen Jukka, Maijala Marja (toim.) Palikat muutoksen puhurissa: Itä-Suomen yliopiston kirjaston vuosikertomus 2016. Itä-Suomen yliopisto. Publications of the University of Eastern Finland. General Series 21. s. 21-27. 2017
Abell Eeva, Haapanen Mia, Heiskanen Tero, Kainulainen Pirkko, Kangasaho Marjut, Rask Kirsi, Rissanen Tuula, Tervonen Liisa, Juntunen Arja. 2015. Aineistojen paikantamisesta käytön ohjaukseen. Teoksessa: Saarti Jarmo, Porkka Riitta (toim.) Kirjaston verkossa: Itä-Suomen yliopiston kirjaston digitaalisten palveluiden kehittäminen: Itä-Suomen yliopiston kirjaston vuosikertomus 2014. Itä-Suomen yliopisto. Publications of the University of Eastern Finland. General Series 17. s. 29-36. 2015
Juntunen Arja, Laitinen Markku, Silvennoinen-Kuikka Helena, Saarti Jarmo. 2015. Jälkidigitaalinen informaatioympäristö ja kirjastot - QQML 2015 konferenssi. Informaatiotutkimus (Verkkojulkaisu) 34 3: [5]. 2015
Balagué Núria, Düren Petra, Juntunen Arja, Saarti Jarmo. 2014. Quality Audits as a Tool for Quality Improvement in Selected European Higher Education Libraries. Journal of Academic Librarianship 40 5: 529-533. 2014
Juntunen Arja, Saarti Jarmo (toim.). 2014. Ulos kirjastosta : kirjastojen markkinointiviestintä. Avain. 2014
Saarti Jarmo, Juntunen Arja. 2013. Managing and optimizing the service processes with a set of quality indicators: case of University of Eastern Finland Library. QQML Journal 2 2: 167-174. 2013
Saarti, Jarmo & Hypén, Kaisa & Juntunen, Arja. 2013. Karkaavatko korpukset : muuttuva julkaisukulttuuri ja kirjallisuudentutkijan tiedonhallinta. Avain: Kirjallisuudentutkimuksen aikakauslehti 2: 60 - 67. 2013
Balagué, Núria & Düren, Petra & Juntunen, Arja & Saarti, Jarmo. 2013. Quality audits as a tool for quality improvement in selected European higher education libraries, QQML2013: book of abstracts. 230. 2013
Saarti Jarmo, Juntunen Arja, Niemelä Anna, Laitinen Markku. 2013. Digitaalinen kulttuuri ja kirjaston rooli: QQML2013 Roomassa. Informaatiotutkimus (Verkkojulkaisu) 32 2: 1 - 4. 2013
Juntunen, Arja & Muhonen, Ari & Nygrén, Ulla & Saarti, Jarmo. 2013. Reinventing the Academic Library and Its Mission: Service Design in Three Merged Finnish Libraries: Anne Woodsworth and W. David Penniman, Mergers and Alliances: The Wider View. Advances in Librarianship Vol. 36. 225 - 246. 2013
Juntunen Arja, Abell Eeva, Haapanen Mia, Kainulainen Pirkko, Kangasaho Marjut, Rissanen Tuula, Tervonen Liisa. 2012. Ready to empower! UEF Library's ethical theses for customer service.. Teoksessa: (toim.), Poster presented at the IFLA World Library and Information Congress, 78th IFLA General Conference and Assembly, 11-17 August 2012, Helsinki, Finland. ss. -. 2012
Juntunen Arja, Saarti Jarmo (toim.). 2012. Kirjaston johtaminen : käytännön opas laadukkaaseen kirjastonhoitoon. Avain. 2012
Saarti Jarmo, Juntunen Arja, Niemelä Anna. 2012. Digitoituvien kirjastojen palveluiden tutkiva kehittäminen: QQML 2012 konferenssi Irlannissa Informaatiotutkimus (Verkkojulkaisu) 31 3: 4 s.. 2012
Saarti Jarmo, Juntunen Arja. 2012. The benefits of a quality management system: the case of the merger of two universities and their libraries: Katsirikou Anthi, Skiadas Christos, New Trends in Qualitative and Quantitative Methods in Libraries. Proceedings of the International Conference on QQML2010. 339-344. 2012
Saarti Jarmo, Juntunen Arja. 2011. The benefits of a quality management system. The case of the merger of two universities and their libraries. LIBRARY MANAGEMENT 32 3: 183-190. 2011
Saarti Jarmo, Juntunen Arja. 2011. Bringing out the best of everyone. A systematic approach to the workplace coaching and learning at the Kuopio University Library, Finland LIBRARY MANAGEMENT 32 8/9: 579-588. 2011
Kekäläinen Jukka, Juntunen Arja. 2011. Kestävätkö läppärit lainausta? - Kokemuksia kahdeksan vuoden ajalta. SIGNUM 2: 2 s.. 2011
Juntunen Arja, Laitinen Markku, Saarti Jarmo, Taskinen Aino. 2010. Kirjastojen palveluiden ja johtamisen näyttöön perustuva kehittäminen - katsaus QQML 2010 konferenssin esityksiin. INFORMAATIOTUTKIMUS 29 4: 1-5. 2010
Juntunen Arja, Lehto Anne, Saarti Jarmo, Tevaniemi Johanna. 2010. Supporting information literacy learning in Finnish universities - standards, projects, and online education (in Russian): Lau Jesus, Information Literacy. International Perspectives.Izdanie na russkom jazyke. IFLA publications 131. 171-195. 2010
Saarti J & Juntunen A. 2010. The Benefits of a Quality Management System - the Case of the Merger of two Universities and their Libraries: Katsirikou A, Skiadas CH, Quality and Quantitative Methods in Libraries International Conference. Proceedings of the International Conference on QQML2009.World Scientific. -. 2010
Saarti J, Juntunen A & Taskinen A. 2010. Multi-faceted measuring of the quality as a tool for quality improvement in the Kuopio University Library, Finland Performance Measurement and Metrics 11 1: 39-46. 2010
Saarti Jarmo, Juntunen Arja. 2010. Asiantuntijuuteen ja johtajuuteen kasvaminen akateemisessa kirjastossa. INFORMAATIOTUTKIMUS 29 4: 1-9. 2010
Saarti J, Juntunen A, Taskinen A. 2009. Laadullista ja määrällistä tutkimusta Kreikan Haniassa: QQML 2009 seminaari 28 2: [5 p.]. 2009
Saarti J, Juntunen A, Taskinen A. 2009. Multi-faceted measuring of the quality as a tool for quality improvement in the Kuopio University Library, Finland: Katsirikou A, Dimotikalis J, QQML 2009. Qualitative and Quantitative Methods in Libraries International Conference.ASMDA International. 2009
Juntunen A, Lehto A, Saarti J, Tevaniemi J. 2008. Supporting information literacy learning in Finnish universities - standards, projects, and online education: Lau J, Information Literacy. International Perspectives.Saur. IFLA publications. 117-132. 2008
Juntunen A, Laitinen H, MacDonald E, Saarti J. 2008. Pharmacy, internet and information literacy in the University of Kuopio. Teoksessa: (toim.), Creating Knowledge V 2008: 20-22 August 2008, Turku/Åbo, Finland. ss. 23. 2008
Juntunen A, Saarti J. 2007. Sisäinen ja ulkoinen auditointi osana laadun arviointia ja kehittämistä: Kuopion yliopiston kirjaston kokemuksia. Teoksessa: Rouvari A, Laitinen M, Luokkanen S, Saarti J, Tyrväinen J (toim.), Laatu ratkaisee. Laatutyön opas korkeakoulukirjastoille.Suomen tieteellinen kirjastoseura. Suomen tieteellisen kirjastoseuran julkaisuja. ss. 77-84. 2007
Saarti J, Juntunen A. 2007. From the rhetoric of quality management to managing self-organizing processes: a case study on an expert organization. ADVANCES IN LIBRARY ADMINISTRATION AND ORGANIZATION 25: 97-112. 2007
Juntunen A, Ovaska T, Saarti J, Salmi L. 2005. Managing library processes: collecting data and providing tailored services to end-users LIBRARY MANAGEMENT 26 8/9: 487-493. 2005
Juntunen A, Saarti J. 2005. Arviointi avaa uusia näkökulmia. Kuopion yliopiston kirjaston auditointi osana Kuopion yliopiston arviointiprosessia SIGNUM 1: 17-21. 2005
Juntunen A. 2001. Kokemuksia informaatiolukutaidon opetuksesta: Kuopion yliopiston hoitotieteen opiskelijoiden tiedonhaun verkkokurssi. SIGNUM 34 7: 139-142. 2001
Juntunen A, Saarti J. 2000. Library as the student¿s cornerstone or obstacle: evaluating the method of empathy-based stories LIBRI: INTERNATIONAL JOURNAL OF LIBRARIES AND INFORMATION SERVICES 50 4: 235-240. 2000
Tarvonen S, Juntunen A, Abrahamsson M. 2000. New learning environments and libraries. SIGNUM 33 4: 95-98. 2000
Juntunen A, Saarti J. 1999. Kirjasto opiskelijan tukena ja vastuksena: eläytymismenetelmä yliopiston kirjastonkäytön tutkimisessa SIGNUM 32 1: 6-10. 1999

Julkaisut SoleCRIS-palvelussa

CRIS Arja Juntunen

Linkit