Asiakas- ja potilasturvallisuus sosiaalihuollon palveluissa

Tutkimusryhmä

01.02.2022 -

Hoitotieteen laitos, Terveystieteiden tiedekunta

Yhteiskuntatieteiden laitos, Yhteiskuntatieteiden ja kauppatieteiden tiedekunta

Tiedot Ihmiset Julkaisut

Tutkimuksessa tuotettua tietoa voidaan hyödyntää sosiaalihuollon, hoitotyön, asiakas- ja potilasturvallisuuden sekä hoidon laadun kehittämiseen ja jatkotutkimuksen suunnitteluun. Tutkimuksessa aineistona hyödynnetään SPro (Sosiaalihuollon raportointijärjestelmä) ilmoitusjäärjestelmään raportoituja sosiaalihuollon asiakkaiden palvelujen epäkohtia ja niiden uhkia. Lisäksi vertaillaan ilmoitusten määrän ja laadun muutosta viiden vuoden aikana 2016-2020.

Yhteistyö

Helsingin kaupunki: Sosiaali- ja terveystoimiala

Avainsanat

alue- ja maaseutupolitiikka asiakaskokemus asiakasturvallisuus epäkohta haavoittuvat ryhmät hoitotiede hoitotyö kaltoinkohtelu kotihoito potilasturvallisuus raportointi sosiaali- ja terveydenhuolto sosiaalihuolto sosiaalitiede sosiaalityö tekstianalyysi tekstinlouhinta terveydenhuolto