Suomen Akatemian rahoittaman tutkimusprojektin ”etäjohtaminen digitaalisen viestinnän avulla” johtaja 2021-2026.
Tutkimusteema I: Etäjohtaminen ja digitaalinen viestintä palveluorganisaatioissa. Tekoälyintegroitujen palvelutiimien johtaminen sekä ihmisen ja tekoälyn vuorovaikutus.
Tutkimusteema II: Suhdemarkkinointi ja -myynti. Asiakassuhteet, asiakaskokemus, asiakasarvon yhteisluominen, myyntiviestintä ja -vuorovaikutus, vuorovaikutusosaaminen, digitaalinen markkinointi.
Tutkimusteema III: Marketing and communication education. Innovative teaching and learning methods (e.g., flipped learning, role-plays, simulations).
Tutkimusryhmät
Projektit
Julkaisut
64 kappaletta-
Are you afraid of shopping? consumers’ adaptive responses under crises
Julkunen, Saara; Koponen, Jonna; Hartikka, Elli. 2023. International review of retail, distribution and consumer research. [Epub ahead of print 10 Oct 2023]: 1-20 -
Business students’ intentions to apply to business-to-business sales jobs: A case study
Pitman, Titta; Koponen, Jonna; Tarkiainen, Anssi. 2023. Cogent education. 10: -
How do top managers select communication channels for various e-leadership tasks? Insights from IT-industry
Salin, Lotta; Koponen, Jonna. Teoksessa: (toim.) , 2023. EURAM 2023. s. 1-37. -
Hybridi- ja etätyön piinaa vai hurmaa?
Koponen, Jonna; Salin, Lotta. 2023. Etäjohtaminen ja viestintä -blogi. : . -
Käsiteanalyysi etäjohtamisesta
Salin, Lotta; Koponen, Jonna. 2023. Hallinnon tutkimus. 42: 545-559 -
Lisääntyykö työtyytyväisyys vai yksinäisyys? Etäjohtaminen vaatii uudenlaista osaamista
Koponen, Jonna. 2023. MustRead. : . -
Matkailuyrityksen vakuuttava vastuullisuusviestintä
Pasanen, Katja; Konu, Henna; Koponen, Jonna. 2023. Matkailututkimus. 19: 29-54 -
Development of long-term B2B customer relationships: the role of self-disclosure and relational cost/benefit evaluation
Koponen, Jonna Pauliina; Julkunen, Saara Maria. 2022. European journal of marketing. 56: 194-235 -
E-leaders’ perceptions on e-leading with digital communication
Salin, Lotta; Koponen, Jonna. 2022. -
Johtamisen murros & viestinnän salat Feat. Jonna Koponen ja Lotta Salin
Koponen, Jonna; Salin, Lotta; Järvinen, Kalle; Kärnä, Claudia. 2022.