JONNA KOPONEN

Yliopistonlehtori

Tutkimukseni aiheita ovat
- Vuorovaikutusosaaminen asiantuntijatehtävissä
- Vuorovaikutus asiakassuhteissa, asiakkuuksien johtaminen, asiakaspalveluviestintä
- Teknologiavälitteinen vuorovaikutus (mm. chat-palvelut)
- Vuorovaikutuskoulutus
- Moderni myyntiprosessi ja vuorovaikutus myynnissä

Yhteystiedot

Organisaatio

Yhteiskuntatieteiden ja kauppatieteiden tiedekunta, Kauppatieteiden laitos

Avainsanat

Julkaisut

Tutkimusryhmät ja -projektit

International Business and Sales Management
Yritysyhteistyöllä vaikuttavuutta (I-Factor)

Linkit

Tiedostot

Tutkimusryhmät