Etusivu
Ihmiset
Tutkimusryhmät
Projektit
Tietoa

Kirjaudu

Suomi English

Etusivu
Ihmiset
Tutkimusryhmät
Projektit
Tietoa

Muokkaa tietoja
Kirjaudu ulos

Sulje

Tarkenna hakuasi

Etusivu
Ihmiset
Jonna Pauliina Koponen

Jonna Pauliina Koponen

Akatemiatutkija

Akatemiatutkija, apulaisprofessori

Kauppatieteiden laitos, Yhteiskuntatieteiden ja kauppatieteiden tiedekunta

jonnapauliina.koponen@uef.fi | 050 343 7446

Tiedot Julkaisut

Suomen Akatemian rahoittaman tutkimusprojektin ”etäjohtaminen digitaalisen viestinnän avulla” johtaja 2021-2026.
Tutkimusteema I: Etäjohtaminen ja digitaalinen viestintä. Etäjohtamisen haasteet ja mahdollisuudet, etäjohtajan digitaalisten viestintäkanavien käyttö organisaation sisäisessä ja ulkoisessa viestinnässä, videovälitteinen vuorovaikutus ja sosiaalinen läsnäolo.
Tutkimusteema II: Myynnin johtaminen ja suhdemarkkinointi. Asiakassuhteet, asiakaskokemus, asiakasarvon yhteisluominen, digitaalinen myyntivuorovaikutus, myyntitiimien johtaminen.
Tutkimusteema III: Vuorovaikutusosaaminen ja tekoälyn merkitys johtamistyössä. Etäjohtajien ja myyntijohtajien vuorovaikutusosaaminen, lääkäreiden vuorovaikutusosaaminen, tekoälyn integroinnin vaikutus palvelutiimien ja myyntitiimien johtamiseen, tekoäly ja eettisyys johtamistyössä.

Tutkimusryhmät

Aineettoman pääoman johtaminen
Etäjohtaminen digitaalisen viestinnän avulla 01.09.2021 - 31.08.2026

Avainsanat

asiakaskokemus asiakaspalvelu asiakassuhteet asiakasvuorovaikutus B2B myynti digitaalinen markkinointi digitaalinen viestintä etäjohtaminen ihmisen ja tekoälyn vuorovaikutus myyntiviestintä palvelujohtaminen palvelutiimien johtaminen palvelutiimit vuorovaikutusosaaminen

Julkaisut

84/103 kappaletta

A Successful Structure for Short Sales Pitches: Insights from a Finnish Pitching Competition
Koponen, Jonna; Polvinen, Mari; Vasanen, Eevastiina; Isotalus, Pekka. 2024. Journal of Finnish studies. 27: 1-41
Diginomadit: Työn tekemisen tapa vai laajempi elämäntyyli?
Salin, Lotta; Koponen, Jonna. 2024. Etäjohtaminen ja viestintä -blogi. : .
Etäjohtaminen ja digitaalinen viestintä -tutkimusprojektin puolivälikatsaus
Salin, Lotta; Koponen, Jonna. 2024. Etäjohtaminen ja viestintä -blogi. : .
Etäjohtaminen ja digitaalisen viestinnän tutkimusprojekti Itä-Suomen yliopistossa
Koponen, Jonna; Salin, Lotta. 2024. Työn tuuli. 33: 19-21
Miksi videovuorovaikutus ei aina onnistu?
Koponen, Jonna; Salin, Lotta. 2024. Etäjohtaminen ja viestintä -blogi. : .
Pienryhmäsimulaatiot moniammatillisen vuorovaikutuksen oppimisessa
Mönkkönen, Kaarina; Koponen, Jonna; Kekoni, Taru; Kallinen, Kati; Salmi, Anne. 2024. Kasvatus. 55: 47-62
Tekoäly ja etiikka viestintäjohtajan työssä
Laajalahti, Anne; Koponen, Jonna. Teoksessa: Niittymaa, Jukka; Luoma-aho, Vilma(toim.) , 2024. Tekoälykäs viestintä. s. 41-59. ProCom - Viestinnän ammattilaiset ry
The external business environment faced by the restaurant industry: Discourse analysis of trade journal editorials in Finland in 1979-2023
Kauhanen, Sini; Koponen, Jonna; Komppula, Raija. 2024. European journal of tourism research. 38:
Top managers' media selection and interaction goals in e-leadership
Salin, Lotta; Koponen, Jonna. 2024. Information technology and people. 37: 130-153
Video-based sales interaction in cross-cultural B2B relationships: Potential (un)desired consequences
Koponen, Jonna; Metsola, Jaakko; Salin, Lotta; Keränen, Joona. 2024. Industrial marketing management. 119: 238-251
Winning in B2B sales in the digital economy: A systematic literature review and the dynamic capabilities approach
Pitman, Titta; Koponen, Jonna; Tarkiainen, Anssi. Teoksessa: Bui, Tung X(toim.) , 2024. Proceedings of the 57th Hawaii International Conference on System Sciences. s. 4838-4847. Hawaii International Conference on System Sciences
Are you afraid of shopping? consumers’ adaptive responses under crises
Julkunen, Saara; Koponen, Jonna; Hartikka, Elli. 2023. International review of retail, distribution and consumer research. 33: 519-538
B2B service sales on a digital multi-sided platform: Transformation from value chains to value networks
Heikinheimo, Minna; Hautamäki, Pia; Julkunen, Saara; Koponen, Jonna. 2023. Industrial marketing management. 2024; 116: 26-39
Business students’ intentions to apply to business-to-business sales jobs: A case study
Pitman, Titta; Koponen, Jonna; Tarkiainen, Anssi. 2023. Cogent education. 10:
Etäjohtajat yhteisöllisyyden ylläpitäjinä
Salin, Lotta; Koponen, Jonna. 2023. Etäjohtaminen ja viestintä -blogi. : .
How do top managers select communication channels for various e-leadership tasks? Insights from IT-industry
Salin, Lotta; Koponen, Jonna. Teoksessa: (toim.) , 2023. EURAM 2023. s. 1-37.
Hybridi- ja etätyön piinaa vai hurmaa?
Koponen, Jonna; Salin, Lotta. 2023. Etäjohtaminen ja viestintä -blogi. : .
Kuinka etäjohtaminen määritellään?
Salin, Lotta; Koponen, Jonna. 2023. Etäjohtaminen ja viestintä -blogi. : .
Käsiteanalyysi etäjohtamisesta
Salin, Lotta; Koponen, Jonna. 2023. Hallinnon tutkimus. 42: 545-559
Lisääntyykö työtyytyväisyys vai yksinäisyys? Etäjohtaminen vaatii uudenlaista osaamista
Koponen, Jonna. 2023. MustRead. : .
Matkailuyrityksen vakuuttava vastuullisuusviestintä
Pasanen, Katja; Konu, Henna; Koponen, Jonna. 2023. Matkailututkimus. 19: 29-54
Tekoäly muuttaa johtajien työnkuvaa
Koponen, Jonna; Salin, Lotta. 2023. Etäjohtaminen ja viestintä -blogi. : .
Työelämän eroja ja yhtäläisyyksiä Japanissa ja Suomessa
Salin, Lotta; Koponen, Jonna. 2023. Etäjohtaminen ja viestintä -blogi. : .
Work Characteristics Needed by Middle Managers When Leading AI-Integrated Service Teams
Koponen, Jonna; Julkunen, Saara; Laajalahti, Anne; Turunen, Marianna; Spitzberg, Brian. 2023. Journal of service research. [Epub ahead of print 13 Dec 2023]: 1-18
Development of long-term B2B customer relationships: the role of self-disclosure and relational cost/benefit evaluation
Koponen, Jonna Pauliina; Julkunen, Saara Maria. 2022. European journal of marketing. 56: 194-235
E-leaders’ perceptions on e-leading with digital communication
Salin, Lotta; Koponen, Jonna. 2022.
Etäkokousten tehokas johtaminen on tärkeä osa etäjohtajan työtä
Koponen, Jonna; Salin, Lotta. 2022. Etäjohtaminen ja viestintä -blogi. : .
Johtamisen murros & viestinnän salat Feat. Jonna Koponen ja Lotta Salin
Koponen, Jonna; Salin, Lotta; Järvinen, Kalle; Kärnä, Claudia. 2022.
Millaista osaamista etäjohtajalta vaaditaan?
Salin, Lotta; Koponen, Jonna. 2022. Etäjohtaminen ja viestintä -blogi. : .
Mitä erityispiirteitä liittyy virtuaalitiimien johtamiseen?
Salin, Lotta; Koponen, Jonna. 2022. Etäjohtaminen ja viestintä -blogi. : .
Moderni yritysten välinen suhdemyynti korostaa vuorovaikutusosaamisen merkitystä.
Koponen, Jonna. 2022. Prologi : viestinnän ja vuorovaikutuksen tieteellinen aikakauslehti. 2021; 17: 56-61
Myynnin etävuorovaikutus ja asiakasarvo
Koponen, Jonna; Salin, Lotta. 2022. Etäjohtaminen ja viestintä -blogi. : .
Palautteen merkitys etäjohtamisessa
Koponen, Jonna; Salin, Lotta. 2022. Etäjohtaminen ja viestintä -blogi. : .
Poikkeuksellista viestintää – voiko etävuorovaikutus tuhota arvoa?
Salin, Lotta; Koponen, Jonna; Keränen, Joona; Metsola, Jaakko. Teoksessa: Kantanen, Helena; Koskela, Merja(toim.) , 2022. Poikkeuksellinen viestintä. s. 126-142. ProCom – Viestinnän ammattilaiset ry
Understanding Value Creation through Digital and In-Person Communication in Solution Selling Process
Julkunen, Saara; Koponen, Jonna; Nickell, David. 2022. Nordic journal of business. 71: 5-25
“It’s Time to Focus on Humanity”: Millennial Business Students’ Perceptions of Competencies Needed by Future Leaders
Koponen, Jonna; Heikkilä, Essi; Karhapää, Sari-Johanna; Ikonen, Mirjami; Hiltunen, Esa. 2022. Nordic journal of business. 71: 102-125
An intercultural, interpersonal relationship development framework
Koponen, Jonna; Julkunen, Saara; Gabrielsson, Mika; Bolman Pullins, Ellen. 2021. International marketing review. 38: 1189-1216
Digitaalinen asiakaskokemus on tärkeää juuri nyt
Salin, Lotta; Koponen, Jonna. 2021. Etäjohtaminen ja viestintä -blogi. : -
Digitaalinen asiakasvuorovaikutus kansainvälisessä myynnissä
Koponen, Jonna. Teoksessa: Hautamäki, Pia; Mattila Malla(toim.) , 2021. Älykkäällä myynnillä kansainväliseen kasvuun. s. 79-89. Tampereen ammattikorkeakoulu
Hyväksi myyjäksi synnytään, eikä opita - keinoja vanhan uskomuksen kumoamiseen riittää
Koponen, Jonna; Pitman, Titta. 2021. LUT-uutiset. : -
Miksi etäjohtamista tutkitaan juuri nyt?
Koponen, Jonna; Salin, Lotta. 2021. Etäjohtaminen ja viestintä -blogi. : -
Myykö hyvä tuote itse itsensä? B2B-ratkaisumyynnissä tarvitaan edelleen asiantuntevaa myyjää
Koponen, Jonna; Julkunen, Saara. 2021. LUT-uutiset. : -
Sales communication competence in modern B2B relationship selling
Koponen, Jonna. 2021. Publications of the University of Eastern Finland. Dissertations in social sciences and business studies
Students Intentions to Work in B2B Sales
Pitman, Titta; Koponen, Jonna; Tarkiainen, Anssi. 2021. ANZMAC conference proceedings
Toimiiko myynnissä tyrkyttäminen vai pitäisikö rakentaa luottamusta?
Koponen, Jonna; Tarkiainen, Anssi. 2021. LUT-uutiset. : -
Entrepreneurs' interpersonal communication competence in networking
Kokkonen, Lotta; Koponen, Jonna. 2020. Prologi : viestinnän ja vuorovaikutuksen tieteellinen aikakauslehti. 2020: 8-26
Etävastaanoton harjoittelu
Pyörälä, Eeva; Toivonen, Asta; Koponen, Jonna. Teoksessa: Hietanen, Päivi; Kalela-Kerola, Jaana; Pyörälä, Eeva(toim.) , 2020. Lääkärin ja potilaan vuorovaikutus. s. 264. Kustannus Oy Duodecim
Lääkärin näkökulma digitalisaatioon
Helve, Otto; Koponen, Jonna. Teoksessa: Hietanen, Päivi; Kalela-Kerola, Jaana; Pyörälä, Eeva(toim.) , 2020. Lääkärin ja potilaan vuorovaikutus. s. 253-255. Kustannus Oy Duodecim
Miten käytetty tekniikka muokkaa vuorovaikutusta?
Helve, Otto; Koponen, Jonna. Teoksessa: Hietanen, Päivi; Kalela-Kerola, Jaana; Pyörälä, Eeva(toim.) , 2020. Lääkärin ja potilaan vuorovaikutus. s. 255-257. Kustannus Oy Duodecim
Social presence and e-commerce B2B chat functions
Koponen, Jonna; Rytsy, Saara. 2020. European journal of marketing. 54: 1205-1224
Terveydenhuollon digitalisaatio - eHealth
Helve, Otto; Koponen, Jonna. Teoksessa: Hietanen, Päivi; Kalela-Kerola, Jaana; Pyörälä, Eeva(toim.) , 2020. Lääkärin ja potilaan vuorovaikutus. s. 248-249. Kustannus Oy Duodecim
Tunnetaitojen kehittäminen
Pyörälä, Eeva; Toivonen, Asta; Koponen, Jonna. Teoksessa: Hietanen, Päivi; Kalela-Kerola, Jaana; Pyörälä, Eeva(toim.) , 2020. Lääkärin ja potilaan vuorovaikutus. s. 262-263. Kustannus Oy Duodecim
Verkkovuorovaikutus vaatii uutta osaamista
Koponen, Jonna; Isotalus, Pekka. 2020. Viestintäproffan blogi. : -
Vuorovaikutusosaaminen on osa lääkärin kliinistä ammattitaitoa
Pyörälä, Eeva; Toivonen, Asta; Koponen, Jonna. Teoksessa: Hietanen, Päivi; Kalela-Kerola, Jaana; Pyörälä, Eeva(toim.) , 2020. Lääkärin ja potilaan vuorovaikutus. s. 260. Kustannus Oy Duodecim
Including the Student Voice: Experiences and Learning Outcomes of a Flipped Communication Course
Kantanen, Helena; Koponen, Jonna; Sointu, Erkko; Valtonen, Teemu. 2019. Business and professional communication quarterly. 82: 337-356
Mitä on esiintyminen 2020-luvulla?
Almonkari, Merja; Koponen, Jonna. 2019. ProBlogi. : -
Sales communication competence in international B2B solution selling
Koponen, Jonna; Julkunen, Saara; Akiko, Asai. 2019. Industrial marketing management. 82: 238-252
The Flipped Classroom Approach for Teaching Cross-cultural Communication to Millennials
Koponen, Jonna. 2019. Journal of teaching in international business. 30: 102-124
Mitä vuorovaikutuksesta pitäisi tutkia seuraavaksi?
Koponen, Jonna. 2018. Prologi : viestinnän ja vuorovaikutuksen tieteellinen aikakauslehti. 2018: 4-9
Consumers' experiences of appropriate sales interaction - a speech code theory perspectice
Koponen Jonna, Julkunen Saara. 2017. Studies in communication sciences. 17: 25-41
Exploring cultural diversity with business students
Koponen Jonna, Julkunen Saara. 2017. Communication teacher. 31: 187-192
New perspectives on sellers' intercultural communication competence in B2B relationship selling
Koponen Jonna, Julkunen Saara. 2017. EIBA
Commentary on article, 'The organizational implications of implementing Key Account Management: A case-based examination'
Julkunen Saara, Koponen Jonna, Gabrielsson Mika. 2015. Industrial marketing management. 45: 98-99
Draamakasvatuksen kunnallisen opetussuunnitelman rakentaminen - esimerkkinä Oulun kaupunki
Koponen Jonna, Laukka Saija. Teoksessa: -(toim.) , 2015. . s. 103-124. Äidinkielen opettajain liitto
Give me the facts and leave me alone! Traces of Finnish speech culture in sales-related communication
Koponen Jonna, Julkunen Saara. Teoksessa: Vrontis D, Weber Y, Tsoukatos E, Chebbi H(toim.) , 2015. HR practices, strategic and entrepreneurial challenges: Academic and practitioners view. s. 118-131. EuroMed Press
Prologi: puheviestinnän vuosikirja 2015
Siitonen Marko, Lahti Malgorzata, Koponen Jonna, Vanhatalo Riitta (toim.). 2015. Prologi : viestinnän ja vuorovaikutuksen tieteellinen aikakauslehti. . Prologos ry
Theoretical Principles of Simulation-Based Sales Communication Training
Koponen Jonna, Julkunen Saara. 2015. Simulation and gaming. 48: 137-147
Communication Skills for Medical Students: Results from Three Experiential Methods
Koponen Jonna, Pyörälä Eeva, Isotalus Pekka. 2014. Simulation and gaming. 45: 235-254
Kokemukselliset oppimismenetelmät edistävät lääketieteen opiskelijoiden vuorovaikutustaitoja
Koponen Jonna, Pyörälä Eeva. 2014. Lääkärilehti. 69 (6): 387-393
Prologi - puheviestinnän vuosikirja 2014
Mikkola, L., Herkama, S., Koponen, J. & Korkala, S.. 2014. . . Prologos ry
Tässä ajassa - Prologin ensimmäinen vuosikymmen
Mikkola, L., Herkama, S., Koponen, J. & Korkala, S. 2014. Prologi : viestinnän ja vuorovaikutuksen tieteellinen aikakauslehti. 1: 5-8
Vuorovaikutuskoulutus ja lääkärin työn haasteet
Koponen Jonna, Pyörälä Eeva. 2014. Lääkärilehti. 69: 619-620
What is the interplay between culture and customer relationship development in the context of international B2B solutions selling: A multiple case study
Gabrielsson, M., Koponen, J. & Julkunen, S. Teoksessa: F.B. Al-Hussan(toim.) , 2014. IMP Proceedings. s. 1-12.
Yhtä draamaa - Oulun kaupungin draamaopetussuunnitelma 2. uudistettu painos
Laukka Saija, Koponen Jonna. 2014. . . Draamatyö
Alakohtainen vuorovaikutuskoulutus lääkärin, farmaseutin ja juristin professioissa
Isotalus P, Ala-Kortesmaa S, Gerlander M, Hyvärinen M-L, Koponen J, Välikoski T-R. 2013. Prologi : viestinnän ja vuorovaikutuksen tieteellinen aikakauslehti. 1: 7-28
Sales Theatre as a novel educational tool
Koponen, Jonna; Julkunen, Saara. 2013.
Kokemukselliset oppimismenetelmät lääketieteen opiskelijoiden vuorovaikutuskoulutuksessa
Koponen Jonna. 2012. Acta Universitatis Tamperensis
Lectio praecursoria. Lääketieteen opiskelijoille suunnattu vuorovaikutuskoulutus
Koponen J. 2012. Prologi : viestinnän ja vuorovaikutuksen tieteellinen aikakauslehti. 1: 60-64
Näkymätön lapsi. Sijaissisaruutta käsittelevä draamatyöpaja
Koponen, J., Raitanen, T. & Siltavuori, S. 2010. Asiantuntija-lehti. : 11 - 13
Varmuutta esiintymiseen ja ilmaisuun
Koponen, J. & Ruth. K. Teoksessa: Jäntti, J. & Kanto-Ronkainen, A(toim.) , 2010. Esteetön opintopolku korkeakoulutuksessa. s. 47 ¿ 58. Savonia-ammattikorkeakoulu
Vuorovaikutusosaamisen opettaminen lääketieteen opiskelijoille
Koponen, J.. Teoksessa: Almonkari, M. & Isotalus, P.(toim.) , 2009. Akateeminen puheviestintä. Kuinka opettaa puheviestintää yliopisto-opiskelijoille?. s. 54-78. Finn Lectura
Katsaus potilaan ja hoitajan vuorovaikutukseen
Mönkkönen, J. 2007. TIEDOTUSTUTKIMUS. 4: 81 - 82
Lääkärin ja potilaan viestintäosaamisen jäljillä
Mönkkönen, J. & Finstad, M. 2007. Prologi : viestinnän ja vuorovaikutuksen tieteellinen aikakauslehti. 1: 33 - 66
Yhtä draamaa. Oulun kaupungin draamaopetussuunnitelma
Laukka, S. & Mönkkönen, J. 2007. . . Draamatyö

University of Eastern Finland Joensuu, Kuopio © University of Eastern Finland

Facebook Instagram Twitter YouTube LinkedIn Snapchat SoundCloud TikTok Vimeo

Saavutettavuusseloste
Evästeiden käyttö
Anna palautetta

Hallinnoi evästeiden suostumusta

Palvelu käyttää evästeitä sivuston optimointiin.

Toiminnalliset Toiminnalliset Aina aktiivinen

Tekninen tallennus tai pääsy on ehdottoman välttämätön oikeutettua tarkoitusta varten, joka mahdollistaa tietyn tilaajan tai käyttäjän nimenomaisesti pyytämän palvelun käytön, tai yksinomaan viestinnän välittämiseksi sähköisen viestintäverkon kautta.

Asetukset Asetukset

Tekninen tallennus tai pääsy on tarpeen laillisessa tarkoituksessa sellaisten asetusten tallentamiseen, joita tilaaja tai käyttäjä ei ole pyytänyt.

Tilastot Tilastot

Tekninen tallennus tai pääsy, jota käytetään yksinomaan tilastollisiin tarkoituksiin. Tekninen tallennus tai pääsy, jota käytetään yksinomaan anonyymeihin tilastollisiin tarkoituksiin. Ilman haastetta, Internet-palveluntarjoajasi vapaaehtoista suostumusta tai kolmannen osapuolen lisätietueita pelkästään tähän tarkoitukseen tallennettuja tai haettuja tietoja ei yleensä voida käyttää tunnistamaan sinua.

Markkinointi Markkinointi

Teknistä tallennustilaa tai pääsyä tarvitaan käyttäjäprofiilien luomiseen mainosten lähettämistä varten tai käyttäjän seuraamiseksi verkkosivustolla tai useilla verkkosivustoilla vastaavia markkinointitarkoituksia varten.

Näytä asetukset

{title} {title} {title}

Tarkenna hakuasi

Jonna Pauliina Koponen

Tutkimusryhmät

Avainsanat

A Successful Structure for Short Sales Pitches: Insights from a Finnish Pitching Competition

Diginomadit: Työn tekemisen tapa vai laajempi elämäntyyli?

Etäjohtaminen ja digitaalinen viestintä -tutkimusprojektin puolivälikatsaus

Etäjohtaminen ja digitaalisen viestinnän tutkimusprojekti Itä-Suomen yliopistossa

Miksi videovuorovaikutus ei aina onnistu?

Pienryhmäsimulaatiot moniammatillisen vuorovaikutuksen oppimisessa

Tekoäly ja etiikka viestintäjohtajan työssä

The external business environment faced by the restaurant industry: Discourse analysis of trade journal editorials in Finland in 1979-2023

Top managers' media selection and interaction goals in e-leadership

Video-based sales interaction in cross-cultural B2B relationships: Potential (un)desired consequences

Winning in B2B sales in the digital economy: A systematic literature review and the dynamic capabilities approach

Are you afraid of shopping? consumers’ adaptive responses under crises

B2B service sales on a digital multi-sided platform: Transformation from value chains to value networks

Business students’ intentions to apply to business-to-business sales jobs: A case study

Etäjohtajat yhteisöllisyyden ylläpitäjinä

How do top managers select communication channels for various e-leadership tasks? Insights from IT-industry

Hybridi- ja etätyön piinaa vai hurmaa?

Kuinka etäjohtaminen määritellään?

Käsiteanalyysi etäjohtamisesta

Lisääntyykö työtyytyväisyys vai yksinäisyys? Etäjohtaminen vaatii uudenlaista osaamista

Matkailuyrityksen vakuuttava vastuullisuusviestintä

Tekoäly muuttaa johtajien työnkuvaa

Työelämän eroja ja yhtäläisyyksiä Japanissa ja Suomessa

Work Characteristics Needed by Middle Managers When Leading AI-Integrated Service Teams

Development of long-term B2B customer relationships: the role of self-disclosure and relational cost/benefit evaluation

E-leaders’ perceptions on e-leading with digital communication

Etäkokousten tehokas johtaminen on tärkeä osa etäjohtajan työtä

Johtamisen murros & viestinnän salat Feat. Jonna Koponen ja Lotta Salin

Millaista osaamista etäjohtajalta vaaditaan?

Mitä erityispiirteitä liittyy virtuaalitiimien johtamiseen?

Moderni yritysten välinen suhdemyynti korostaa vuorovaikutusosaamisen merkitystä.

Myynnin etävuorovaikutus ja asiakasarvo

Palautteen merkitys etäjohtamisessa

Poikkeuksellista viestintää – voiko etävuorovaikutus tuhota arvoa?

Understanding Value Creation through Digital and In-Person Communication in Solution Selling Process

“It’s Time to Focus on Humanity”: Millennial Business Students’ Perceptions of Competencies Needed by Future Leaders

An intercultural, interpersonal relationship development framework

Digitaalinen asiakaskokemus on tärkeää juuri nyt

Digitaalinen asiakasvuorovaikutus kansainvälisessä myynnissä

Hyväksi myyjäksi synnytään, eikä opita - keinoja vanhan uskomuksen kumoamiseen riittää

Miksi etäjohtamista tutkitaan juuri nyt?

Myykö hyvä tuote itse itsensä? B2B-ratkaisumyynnissä tarvitaan edelleen asiantuntevaa myyjää

Sales communication competence in modern B2B relationship selling

Students Intentions to Work in B2B Sales

Toimiiko myynnissä tyrkyttäminen vai pitäisikö rakentaa luottamusta?

Entrepreneurs' interpersonal communication competence in networking

Etävastaanoton harjoittelu

Lääkärin näkökulma digitalisaatioon

Miten käytetty tekniikka muokkaa vuorovaikutusta?

Social presence and e-commerce B2B chat functions

Terveydenhuollon digitalisaatio - eHealth

Tunnetaitojen kehittäminen

Verkkovuorovaikutus vaatii uutta osaamista

Vuorovaikutusosaaminen on osa lääkärin kliinistä ammattitaitoa

Including the Student Voice: Experiences and Learning Outcomes of a Flipped Communication Course

Mitä on esiintyminen 2020-luvulla?

Sales communication competence in international B2B solution selling

The Flipped Classroom Approach for Teaching Cross-cultural Communication to Millennials

Mitä vuorovaikutuksesta pitäisi tutkia seuraavaksi?

Consumers' experiences of appropriate sales interaction - a speech code theory perspectice

Exploring cultural diversity with business students

New perspectives on sellers' intercultural communication competence in B2B relationship selling

Commentary on article, 'The organizational implications of implementing Key Account Management: A case-based examination'

Draamakasvatuksen kunnallisen opetussuunnitelman rakentaminen - esimerkkinä Oulun kaupunki

Give me the facts and leave me alone! Traces of Finnish speech culture in sales-related communication

Prologi: puheviestinnän vuosikirja 2015

Theoretical Principles of Simulation-Based Sales Communication Training

Communication Skills for Medical Students: Results from Three Experiential Methods

Kokemukselliset oppimismenetelmät edistävät lääketieteen opiskelijoiden vuorovaikutustaitoja

Prologi - puheviestinnän vuosikirja 2014

Tässä ajassa - Prologin ensimmäinen vuosikymmen

Vuorovaikutuskoulutus ja lääkärin työn haasteet

What is the interplay between culture and customer relationship development in the context of international B2B solutions selling: A multiple case study

Yhtä draamaa - Oulun kaupungin draamaopetussuunnitelma 2. uudistettu painos

Alakohtainen vuorovaikutuskoulutus lääkärin, farmaseutin ja juristin professioissa

Sales Theatre as a novel educational tool