Suomen Akatemian rahoittaman tutkimusprojektin ”etäjohtaminen digitaalisen viestinnän avulla” johtaja 2021-2026.
Tutkimusteema I: Etäjohtaminen ja digitaalinen viestintä palveluorganisaatioissa. Tekoälyintegroitujen palvelutiimien johtaminen sekä ihmisen ja tekoälyn vuorovaikutus.
Tutkimusteema II: Suhdemarkkinointi ja -myynti. Asiakassuhteet, asiakaskokemus, asiakasarvon yhteisluominen, myyntiviestintä ja -vuorovaikutus, vuorovaikutusosaaminen, digitaalinen markkinointi.
Tutkimusteema III: Marketing and communication education. Innovative teaching and learning methods (e.g., flipped learning, role-plays, simulations).
